নং | কাজের নাম/প্রকৃতি | সেবাপ্রদানকারী/ স্থান | করদাতার করণীয় | সংশ্লিষ্ট বিধিবিধান | নির্ধারিত সময় সীমা |
১। | আয়কর রিটার্ণ সরবরাহ ও আয়কর রিটার্ণ প্রাপ্তি স্বীকার পত্র প্রদান | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | প্রয়োজনীয় দলিলাদিসহ রিটার্ণ দাখিল | আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এর ধারা ৭৫, ৭৬, ৭৭ ও ৯৩ | তাৎক্ষণিক |
২। | নতুন করদাতাদের ক্ষেত্রে টিআইএন সনদ ইস্যু | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | ছবিসহ পূর্ণাঙ্গ আবেদন দাখিল (২ সেট) | আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এর ধারা ১৮৪বি | ২দিন |
৩। | ট্যাক্স ক্লিয়ারেন্স সার্টিফিকেট ইস্যু | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | সমুদয় কর পরিশোধ | যে দিন আবেদন সে দিন-ই | |
৪। | মূল ও সংশোধিত কর দাবীনামা জারী | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | মামলা নিষ্পত্তির জন্য দলিলাদি দাখিল | আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এর ধারা ১৩৫/১৫৬ | মামলা নিষ্পত্তির পর ৩০দিনের মধ্যে |
৫। | সার্টিফাইড কপি সরবরাহ | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | প্রয়োজনীয় কপিং ফি ও ষ্ট্যাম্পসহ আবেদন দাখিল | -- | সর্বোচ্চ ৫ দিনের মধ্যে |
৬। | বিধিবদ্ধ কর মামলা নিষ্পত্তিকরণ | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | প্রয়োজনীয় দলিলাদিসহ পূর্ণাঙ্গ রিটার্ণ দাখিল | আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এর ধারা ৮৩এ, ৮৩এএ, ৮২ ধারার ১ম প্রভাইসো, ধারা ৮২বি ও ৮২বিবি | রিটার্ণ দাখিলের পর পর-ই |
৭। | আয়কর সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান | কর পরামর্শ কেন্দ্র প্রতিটি উপকর কমিশনারের কার্যালয় | টেলিফোনে অথবা ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ | আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এবং আয়কর বিধিমালা ১৯৮৪ | তাৎক্ষণিক |
৮। | কর ফাঁকি সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি | পরিদর্শী যুগ্ম কর কমিশনারের কার্যালয় | সুনির্দিষ্ট তথ্য ও অভিযোগ দাখিল | আয়কর অধ্যাদেশ, ১৯৮৪ এবং আয়কর বিধিমালা ১৯৮৪ | সময় নির্ধারিত নেই তবে যথাসম্ভব দ্রম্নত নিষ্পত্তি করা হয় |
৯। | কর কর্মকর্তা / কর্মচারীদেকে বিরুদ্ধে অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি | পরিদর্শী যুগ্ম কর কমিশনারের কার্যালয় | সুনির্দিষ্ট তথ্যসহ অভিযোগ দাখিল | চাকুরী সংক্রান্ত বিধিবিধান | সময় নির্ধারিত নেই, তবে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় |
১০। | প্রচার, বিজ্ঞাপন এবং গণসংযোগ | পরিদর্শী যুগ্ম কর কমিশনারের কার্যালয় | -- | আয়কর সংক্রান্ত সকল বিষয় | চলমান প্রক্রিয়া |
১১। | পরিশোধিত করের ক্রেডিট প্রদান | উপকর কমিশনারের কার্যালয় | পে-অর্ডার/ডিডি/ চালান/উৎসে কর কর্তনের প্রমাণ দাখিল | আয়কর অধ্যাদেশের ধারা ৬২, ৬৩, ৭১ ও সংশ্লিষ্ট বিধিসমূহ | তাৎক্ষণিক |
১২। | উৎসে কর কর্তন ও জমাদান সংক্রান্ত পরামর্শ | প্রতিটি উপকর কমিশনারের কার্যালয় | সুনির্দিষ্ট তথ্যসহ টেলিফোনে/ ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগ | আয়কর অধ্যাদেশের ধারা ৪৮ হইতে ৬০ ও বিধিমালার বিধি ১৩ হইতে ১৮। | তাৎক্ষণিক |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস